良くあるご質問

よくあるご質問

よくあるご質問：分類別

電源関連

エレプラグ

質問
この製品の用途はなんですか？
回答
この商品は電源プラグ形状の変換アダプタです。
世界中の電源コンセントの形状に合わせて７タイプ（Ａ、Ｂ、Ｂ３、ＢＦ、Ｃ、Ｏ、ＳＥ）をご用意しています。
全てのタイプのメス側は７タイプ全てに対応していますので、日本の電気製品以外のプラグも変換することが出来ます。
渡航先の電源コンセントの形状に合わせて、オス側のタイプをお選び下さい。

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質問
エレプラグの異なるタイプで対応国が重複しているようですが。
回答
日本の電源コンセントの形状は全国共通のタイプですが、国によってはエリアや施設（建物）によって形状が異なり、幾つかのタイプが混在している所があります。
幾つものエレプラグをお持ちにならなければいけないような場合は、マルチ形状電源変換プラグの「ゴーコン」あるいは「ゴーコンＷ」をお持ちになることをお薦めします。

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質問
この製品は、電圧を変換することが出来ますか？
回答
この商品は電圧の変換は出来ません。 日本の電圧は100Ｖで共通していますが、世界各国の電圧は110V-240Vまでと高電圧です。
お手持ちの電気製品がユニバーサル対応でない場合は、消費電力容量に合わせた変圧器、あるいは高電圧対応電源ケーブルをお持ち下さい。

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質問
日本のプラグが固くて途中までしか差し込めません。どうしたら良いでしょうか？
回答
安全上、変換プラグからプラグが抜けないようにメス側部分が若干きつめに作られております。
壁側にプラグを差し込む前に、変換プラグにお持ちの電気製品のプラグを安定した場所で力強く差し込んでください。
一度抜き差しすると、入れやすくなります。
それでも固くて入らない場合は交換出来ますので、弊社宛ご連絡下さい。

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質問
エレプラグは、安全規格を取得しているのでしょうか。
回答
エレプラグは、CE規格を取得しております。

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ゴーコン、ゴーコンＷ

質問
ゴーコンやゴーコンＷとエレプラグとの違いはなんですか？
回答
ゴーコンやゴーコンＷもエレプラグと同じ電源形状変換プラグです。
エレプラグはプラグのタイプごと商品が分かれていますが、ゴーコンとゴーコンＷはマルチ形状変換プラグと言って、本体を分割、合体、変形させることが出来ますので、一台でいくつもの形状に変換することが出来ます。

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質問
ゴーコンとゴーコンＷの違いは何ですか？
回答
ゴーコンはＡタイプ（日本と同じ形状）に変換することが出来ませんが、ゴーコンＷはＡタイプにも変換することが出来ますので、欧州などの電気製品を、アメリカなどのＡタイプエリアでご利用いただくことが出来ます。
ゴーコンは、メス側がＢＦタイプに対応していませんが、ゴーコンＷは対応していますので、例えば、イギリスの電化製品をアメリカで使う時などに便利です。

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質問
この製品は、電圧を変換することが出来ますか？
回答
お使いになる電気製品が、現地の電圧に対応していない時は、変圧器、あるいは高電圧対応電源ケーブル（エルバックＰＣ、エルバックＰＣプロ）と一緒にご利用下さい。

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エルバックＰＣ、エルバックＰＣプロ

質問
エルバックＰＣ（プロ）があれば変圧器は必要ありませんか？
回答
エルバックＰＣ（プロ）は250Ｖまでご利用になれる高電圧対応ケーブルですので、お手持ちの電気製品のＡＣアダプタが250Ｖまで対応していれば、変圧器を使用しなくても、電気製品をご利用になることが出来ます。
しかし、長期的にその電気製品をお使いになる場合は、ＡＣアダプタに負担がかかる可能性がありますので、出来れば変圧器をご利用になることをお薦めします。

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質問
エルバックＰＣ（プロ）は日本で使用しても問題ないでしょうか？
回答
100Ｖ～250Ｖまで対応しておりますので、仕様的には問題ありませんが、日本国内での使用については想定しておりません。どうしても使用される場合は、お客様の自己責任においてお使い頂くようお願い致します。

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質問
ノートＰＣのACアダプタの接続口が特殊な形ですが、エルバックPCプロは接続できますか？
回答
３つ口タイプや形状的に一致しないＡＣアダプタには接続出来ません。
Macや海外のノートＰＣのＡＣアダプターには３つ口タイプがあるようですが、エルバックＰＣ（プロ）は日本の標準的な２ピン式タイプ（メガネ型）でのみお使いください。

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質問
エルバックＰＣ（プロ）はパソコン以外には使えませんか？
回答
エルバックＰＣ（プロ）とパソコンのＡＣアダプタとの接続部分は２ピン式のメガネ型ですので、お持ちの機材のＡＣアダプタと形状が同じでしたらお使いいただくことが出来ます。

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質問
エルバックＰＣ（プロ）のプラグ形状はCタイプですが、Cタイプ以外のコンセント形状の場合はどうすれば良いでしょうか？
回答
エルバックＰＣの電源コンセントプラグはCタイプを採用しておりますが、Ａタイプに変換するアダプタが標準添付されています。それ以外のコンセント形状の場合には、その形状に変換するアダプタが必要となります。
弊社取扱の電源コンセント変換アダプタには、エレプラグ、ゴーコン、ゴーコンＷなどがございますので、その中からお選び下さい。

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トランスフォーマ

質問
トランスフォーマは、どのような時に必要ですか？
回答
日本の電気製品は、ノートＰＣのＡＣアダプタやユニバーサル対応の旅行用品（ヘアドライヤーやシェーバー等）を除くと、基本的に100Ｖ専用です。
これらの100Ｖ専用の電気製品を海外で使うためには、海外の電圧（120Ｖ?240Ｖ）を100Ｖに変換する電圧変換機が必要となります。
ＲＷトランスフォーマは全世界対応の変圧器ですので、世界中どこに行かれても、日本の100Ｖ対応の電気製品をお使いいただくことができます。
特にトランスフォーマ150は電子式ですので、安心してノートＰＣやビデオカメラにはご使用になることが出来ます。

※ご利用の際は、電気製品の消費電力容量をご確認の上、ご使用下さい。

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質問
トランスフォーマには、150Ｗ、100Ｗ、30Ｗタイプの3種類がありますが、選ぶ基準を教えてください。
回答
デジタルカメラやビデオ用充電池の充電ならば30Ｗタイプ、ノートＰＣの駆動ならば100Ｗ又は150Ｗが必要です。
お使いになる電気製品によって消費電力が異なりますので、あくまでも目安としてお考え下さい。

※電熱機器やモーター機器の中には、起動後安定するまでその機器に記載されている以上の定格容量VA（W）を必要とするものもありますのでご注意ください。

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電話関連

モデムセーバーStick

質問
モデムセーバーとは、なんですか？
回答
電話回線チェッカーです。
電話回線には従来のアナログ回線と、オフィスなどで使われている多機能電話用のデジタル回線があります。デジタル回線に流れている電流値は高いため、一般的なモデムを直接つなぐと、モデムを破損する恐れがあります。
アナログ回線とデジタル回線は外見から区別できない為、モデムをつなぐ前に電話回線の電流値を簡単にチェックするのがモデムセーバーです。

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質問
自宅の電話回線でモデムセーバーを使ってみたところ、黄色のLED（極性反転）が点灯しました。これまで、問題なく通信できているのですが.....。
回答
最近の電話設備は極性に関係なく使えるように設計されており、極性が反転したままの電話回線も珍しくありません。
モデムセーバーの極性反転機能は、少しでも確実に通信できるよう付けてありますが、実際問題としては極性についてそれほど神経質になる必要はありません。但し、まれに不安定な回線状況下では反転接続の場合につながりにくいなどの障害が起きることがありますので、通常はグリーンのLEDだけが点灯し、黄色のLEDが点灯しない状態でお使い下さい。

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質問
モデムセーバー付属のモジュラーケーブルを使ってチェックすると極性反転ＬＥＤが点灯し、別のモジュラーケーブルを使うと黄色のＬＥＤは点灯しないのですが、何故ですか？
回答
モジュラーケーブルによっては、ケーブル内部で配線が反転していることがあります。そのため、モジュラーケーブルによってテスト結果が異なることがあります。これも、上記でご説明しましたように、問題にはなりませんが、必ずチェックに使用したケーブルを電話コンセントにつなぎ、モデムセーバーのモデムＬＩＮＥとＰＣのモデムを接続してお使い下さい。

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質問
自宅のＩＳＤＮ回線（ＴＡを経由する前の段階）でチェックしたところ、緑のＯＫが点灯します。この回線チェック結果は、どのように考えたら良いでしょうか？
回答
モデムセーバーは、電話回線の電流・電圧値を測定して結果を表示します。日本のＩＳＤＮ回線は、送受する信号はデジタルですが電気仕様はアナログ回線に近いため、場合によっては緑のＬＥＤが点灯するようです。モデムセーバーは通信できるかどうかの判別ではなく、モデムをつないでも問題ないかどうか電流値をチェックするのが主目的ですので、この点につきましてはご了承ください。

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質問
海外対応でないモデムでもモデムセーバーを使用すれば、海外でも問題なく使用できるのでしょうか？
回答
海外対応モデムとは、当該国の電話回線仕様に基づく許認可を得たモデムをさします。
モデムセーバーは、電話回線やモデムに対して電気的な変更は加えませんので、モデムセーバーを使用することによって海外対応になるわけではありません。

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質問
回線を確認して緑のＬＥＤが点灯したら、モデムセーバーを外して直接モデムと電話回線をつないでも良いのでしょうか？
回答
直接つないでも問題ありませんが、モデムセーバーには過電流を遮断するサージプロテクト機能が内蔵されておりますので、万が一に備えてモデムセーバーを付けたまま通信することをお勧めします。

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質問
海外のホテルでモデムセーバーを使って電話回線をチェックしたところ、3色どの色のＬＥＤも点灯しないのですが、どういうことでしょうか？
回答
日本の電話回線は、モジュラーケーブル内に4本ある芯線の内側2本の線を信号線として使っています。ところが、海外では内側2本以外の組み合わせを使っている国があります。そのため、モデムセーバーをそのまま使うと、信号線を検出できずＬＥＤが無点灯になることがあります。
モデムセーバーには配線切替えスイッチが付いていますので、スイッチを切替えて信号線を探してみてください。
※海外の電話配線は、まれに外側と内側一本ずつ使用していることがあり、その場合モデムセーバーを使っても極性変換できず、使用できないことがあります。

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質問
モデムセーバーのサージプロテクト機能はおよそ何ボルト（Ｖ）まで有効ですか？
仮にそれを超えるサージが流れてきてモデムやＰＣが壊れた場合、補償は受けられるのでしょうか？
回答
サージ吸収最大電圧は1000V までです。モデムセーバーの仕様耐圧以上のサージが流れてきてＰＣやモデムが破損した場合、原因が当社の保証範囲を超えた使用に該当しますので、破損に対する補償は免責とします。

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テレコネクター

質問
テレコネクターには黄色いタイプと白いタイプがありますが、何が違うのでしょうか？
回答
色が異なるだけで、形状や機能は全く同じです。

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質問
ダブルタイプとは何ですか？
回答
テレコネクターにはダブルタイプとシングルタイプの２種類あります。
※国別タイプそれぞれに両方あるわけではなく、どちらか片方のタイプしかありません。
ダブルタイプはメス側に現地の電話ジャックとＲＪ-11（日本のモジュラージャック形状）タイプのジャック
両方が差し込めるタイプで、シングルタイプはＲＪ-11タイプ用の差込ジャックだけがあるものです。
ダブルタイプの場合、現地の電話機とモデムケーブルの両方を同時に差し込めるので便利です。

※ダブルタイプでモジュラージャックと現地の電話ジャック両方を同時に差し込むことは出来ますが、回線は一本ですので、両方同時に使用することは出来ません。

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質問
海外のホテルに泊まったら壁から電話プラグのオスが出ていました。
テレコネクターシリーズで対応できるのでしょうか？
回答
一部を除き対応可能です。
テレコネクターのメス側に現地の電話プラグのオス側を差込み、モデムケーブルのプラグをＲＪ-11ジャックにつないでお使いください。

※シングルタイプの場合は電話ジャックのメス側がついていないので対応できません。

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テレカプラーⅡプラス

質問
テレカプラーⅡプラスとは、何ですか？
回答
テレカプラーⅡプラスは、モデム信号を音声信号に変換し、受話器を使って通信するものです。よって、テレカプラーⅡプラスが受話器に取り付けることさえできれば、どのような電話機からでも通信が可能になります。

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質問
モデムからダイヤルすると「発信音（あるいはダイヤルトーン）が検出できません」
というエラーメッセージが出てしまいます。どうしたら良いでしょうか？
回答
話の発信音が検出できないと、ＰＣはモデムが電話回線につながっていないと判断してダイヤルを中止します。モデムのプロパティで「発信音（トーン）を待ってからダイヤルする」のチェックマークを外してください。

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質問
モデムからダイヤル音が聞こえますが、アクセスポイントにつながりません。
回答
電話交換機の種類によっては、モデムのダイヤルが認識されないことがあります。この場合はパソコンの「ネットワーク接続」（Windows XPの場合）の「詳細設定」で「オペレーター経由のダイヤル」にチェックをいれ、電話機から手動でアクセスポイントの番号をダイヤルしてください。

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質問
アクセスポイントは応答するのですが、接続できません。
回答
テレカプラーⅡプラスは、その動作原理上微妙な調整が必要となります。以下のポイントをチェックして再度試してください。

★ カプラーと受話器をマジックテープで強めに固定し、完全に密着させる。
また、カプラーのスピーカー／マイクと、受話器の送話口／受話口の位置がずれていないか確認する。

★ テレカプラーⅡプラスは、データ信号を音声信号に変換して通信するため、通信速度が速すぎると安定した通信が出来ないことがあるので、モデムのプロパティからモデムの通信速度を落としてみる。
※速度を変更する方法はモデムの機種によって異なりますので、メーカーにご確認下さい。

★ テレカプラーⅡプラスのレベル調整スイッチを切替えて、受話器とカプラーの音量レベルを調整してみる。

★ モデムの信号に周囲の騒音が混入し、接続できなかったり、通信中に突然切れたりするので、カプラーと受話器をタオルでくるむなどして、防音対策をする。

★ テレカプラーⅡプラスの電池を新品に交換する。

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質問
モデムから電話回線につなぐためにはモジュラージャック変換アダプタや回線チェッカーがいるようですが、それらを使わなくてもテレカプラーがあれば事足りるのでしょうか？
回答
はい。テレカプラーⅡプラスが受話器に取り付けることさえできれば、どのような電話機からでも通信が可能になります。

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質問
テレカプラーIIプラスは、携帯電話、PHSは使用可能ですか？
回答
いいえ。一般の電話機とは形状が異なりますし、通信に耐えられる通信品質ではありませんので使用することはできません。

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ワールドパスポートモデム

質問
ワールドパスポートモデムでなければ海外で使えませんか？
回答
IBMや東芝等のノートパソコンについて、「海外使用対応」と明確に表記されているものについては、そのままご使用頂けます。
その他のメーカー、又は発売時期が比較的古いものについては、海外対応を正式にサポートしていない場合が多いようです。このような場合、「ワールドパスポートモデム」のご使用をお勧め致します。

※モデムの規格は世界共通のものなので、物理的には動作に問題ないと思われますが、各国の使用許諾認可が下りているかいないかで、メーカーのサポートの対象外になる可能性がありますのでご注意下さい。
※ワールドパスポートモデムでも対応国欄に記載されていない国においてのご利用はメーカー保証対象外になります。 ※なお、「海外対応」をサポートしていないノートパソコンのモデムをご利用になり、MOBILEKit.JPの商品を利用して海外モバイルが出来なかったり、内蔵モデムに支障をきたした、等の事象について、弊社では責任を負いかねますのでご注意下さいませ。海外対応の有無については、各メーカーのマニュアル、ホームページ、サポートデスク等にご確認下さい。

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質問
ワールドパスポートモデムは、デジタル回線にも接続できますか？
回答
デジタル回線の場合は直接繋ぐことは出来ませんが、音響カプラー（モデムダブラーやテレカプラーIIプラス）を使用すれば接続可能です。

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質問
ワールドパスポートモデムは、XP対応していますか？
回答
付属のCDROMあるいはＦＤでインストールすると、途中でマイクロソフト社からライセンス取得してない為「認証が取れておりません」というメッセージが出ますが、そのまま続行して頂きますと使用できます。動作確認もしておりますし、製造元も保証しております。

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その他

質問
日本から海外に500Ｗの調理機器を持っていきたいのですが、もっと容量の大きい変圧器はありませんか？
回答
あいにく弊社取扱のアップトランス用変圧器のマックスは150Wです。
容量の大きい変圧器は重量も5～10ｋｇと重く、価格的にも高くなります。モーター系の消費電力容量の大きい家電製品は現地で調達されるか、ユニバーサル対応のものをお持ちになることをお薦めします。

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質問
海外の電気製品を日本で使いたいのですが。
回答
海外の電圧は日本よりも高いので、機器の仕様（対応電圧＜V＞や消費電力容量＜W＞）を確認しましょう。変圧器が必要な場合は、アップトランス用の変圧器をお使い下さい。

※コンセントの形状が日本と異なる場合は変換プラグが必要になりますが、弊社取扱のエレプラグは海外使用を前提に、日本国内での販売許可を取得している商品ですので、ご利用になる場合は保証対象外となります。ご了承下さい。

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